FAQ

Prenota onlineVisita il nostro sito web, seleziona la categoria di camera desiderata e prenota in modo sicuro e diretto tramite il nostro sistema di prenotazione online. Prenota per telefonoChiamaci! Saremo lieti di aiutarvi durante gli orari d'ufficio dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Prenotazione via e-mailInviateci le vostre richieste di prenotazione via e-mail e ci occuperemo di tutto.

Nota importanteÈ richiesta una carta di credito a garanzia della prenotazione. Si prega di fornire le seguenti informazioni:

• Numero di carta di credito
• Data di scadenza (MM/AA)
• Numero di prova a tre cifre (CVV)

I vostri dati saranno ovviamente trattati in modo confidenziale e non saranno addebitati.

Per comodità accettiamo diversi metodi di pagamento: carte di debito, carte di credito (Visa, MasterCard) e contanti all'arrivo.

Preferite pagare in anticipo? Ecco le nostre coordinate bancarie:

Albergo Santo Stefano SA Via alla Chiesa 25 6986 Miglieglia Postfinance :

Codice IBAN: CH75 0900 0000 1630 5812 4

BIC: POFICHBEXXX

Ospiti del ritiro: la cancellazione è possibile gratuitamente fino a 30 giorni prima dell'arrivo. In caso di cancellazione tardiva, arrivo posticipato o partenza anticipata, verrà addebitato l'intero importo del ritiro prenotato (compresi alloggio, pasti e corsi).

Ospiti individuali: Le cancellazioni sono gratuite fino a 7 giorni prima dell'arrivo. Dopo tale termine verrà addebitato il 100% del servizio.

Assicurazione contro l'annullamento del viaggio: si consiglia di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio per evitare eventuali spese di annullamento.

La vostra camera sarà pronta per essere occupata a partire dalle 14:00 del giorno di arrivo. In caso di arrivo dopo le 17:00, siete pregati di informarci in anticipo.

Il giorno della partenza, vi chiediamo di liberare la stanza entro le ore 10.00. I gruppi in ritiro sono pregati di liberare le camere entro e non oltre le ore 9.30.

Per indicazioni dettagliate, visitate la pagina delle indicazioni stradali.

Parcheggio:Per gli ospiti che arrivano in auto, è disponibile un parcheggio gratuito nel parcheggio della funivia del Monte Lema (posti auto bianchi). Il parcheggio dista solo 100 metri dall'hotel.

La nostra colazione vegetariana a buffet, fatta in casa, è disponibile ogni giorno dalle 8:00 alle 10:00.

Sì, accogliamo calorosamente il vostro amico a quattro zampe! Per il vostro cane applichiamo una tariffa giornaliera di CHF 15.00. Vi preghiamo di notare che i cani non sono ammessi in cucina o nella zona pranzo. Per assicurarsi che sia disponibile una camera per voi e il vostro cane, vi preghiamo di contattarci in anticipo.

Vi preghiamo di comunicarci in anticipo se avete intolleranze o allergie alimentari, in modo da poter adattare il catering di conseguenza.

Siamo un albergo per non fumatori. Tutte le camere sono non fumatori e si può fumare solo all'esterno.

Da aprile a fine ottobre potete noleggiare le nostre e-mountain bike a CHF 75.00 al giorno ed esplorare il paesaggio in modo speciale.