FAQ

Casa Santo Stefano è aperta sia agli ospiti individuali che ai partecipanti ai nostri ritiri. È possibile prenotare il soggiorno indipendentemente dalla partecipazione a un ritiro.

Prenota online
Gli ospiti individuali possono prenotare il proprio soggiorno direttamente tramite il nostro sistema di prenotazione online.

Per gli ospiti dei ritiri, il link per la prenotazione si trova sotto la descrizione del rispettivo ritiro.

Prenotazioni telefoniche
Chiamateci! Siamo a vostra disposizione durante l’orario di apertura, dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Prenotazione via e-mailInviateci le vostre richieste di prenotazione via e-mail e ci occuperemo di tutto.

Nota importanteÈ richiesta una carta di credito a garanzia della prenotazione. Si prega di fornire le seguenti informazioni:

• Numero di carta di credito
• Data di scadenza (MM/AA)
• Numero di prova a tre cifre (CVV)

I vostri dati saranno ovviamente trattati in modo confidenziale e non saranno addebitati.

Per comodità accettiamo diversi metodi di pagamento: carte di debito, carte di credito (Visa, MasterCard) e contanti all'arrivo.

Preferite pagare in anticipo? Ecco le nostre coordinate bancarie:

Albergo Santo Stefano SA Via alla Chiesa 25 6986 Miglieglia Postfinance :

Codice IBAN: CH75 0900 0000 1630 5812 4

BIC: POFICHBEXXX

Ospiti del ritiro: la cancellazione è possibile gratuitamente fino a 30 giorni prima dell'arrivo. In caso di cancellazione tardiva, arrivo posticipato o partenza anticipata, verrà addebitato l'intero importo del ritiro prenotato (compresi alloggio, pasti e corsi).

Ospiti individuali: Le cancellazioni sono gratuite fino a 7 giorni prima dell'arrivo. Dopo tale termine verrà addebitato il 100% del servizio.

Assicurazione contro l'annullamento del viaggio: si consiglia di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio per evitare eventuali spese di annullamento.

La vostra camera sarà pronta per essere occupata a partire dalle 14:00 del giorno di arrivo. In caso di arrivo dopo le 17:00, siete pregati di informarci in anticipo.

Il giorno della partenza, vi chiediamo di liberare la stanza entro le ore 10.00. I gruppi in ritiro sono pregati di liberare le camere entro e non oltre le ore 9.30.

Per indicazioni dettagliate, visitate la pagina delle indicazioni stradali.

Parcheggio:Per gli ospiti che arrivano in auto, è disponibile un parcheggio gratuito nel parcheggio della funivia del Monte Lema (posti auto bianchi). Il parcheggio dista solo 100 metri dall'hotel.

Sì, accogliamo calorosamente il vostro amico a quattro zampe! Per il vostro cane applichiamo una tariffa giornaliera di CHF 15.00. Vi preghiamo di notare che i cani non sono ammessi in cucina o nella zona pranzo. Per assicurarsi che sia disponibile una camera per voi e il vostro cane, vi preghiamo di contattarci in anticipo.

La nostra colazione vegetariana a buffet, fatta in casa, è disponibile ogni giorno dalle 8:00 alle 10:00.

Vi preghiamo di comunicarci in anticipo se avete intolleranze o allergie alimentari, in modo da poter adattare il catering di conseguenza.

Sì. A Miglieglia e nei dintorni troverete una selezione di ristoranti autentici, osterie e grotti tradizionali. Saremo lieti di condividere con voi i nostri consigli personali e, su richiesta, di prenotarvi un tavolo.

Il nostro è un hotel per non fumatori. Tutte le camere sono per non fumatori e è consentito fumare solo nelle aree esterne.