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AGB

Buchungshinweise 

‌‌‌‌‌‌‌‌Anreisetag
Check-in ist ab 14 Uhr möglich. Bei einer Ankunft nach 17 Uhr bitten wir am Anreisetag um telefonische Nachricht.

‌‌‌‌‌‌‌‌Abreisetag
Zimmerfreigabe bis 10 Uhr. Gruppen bis 9.30 Uhr.

‌‌‌‌‌‌‌‌Zahlungsarten
Bezahlungen möglich mit Debit/Kreditkarten sowie Barzahlungen in CHF oder Euro (Tageskurs). 

‌‌‌‌‌‌‌‌Annullationsbestimmungen
Wir verrechnen keine Annullationsgebühren, für Absagen, die uns bis 30 Tage vor dem Aufenthalt mitgeteilt werden. Bei kurzfristigen Annullationen, verspäteter Anreise oder bei vorgezogener Abreise, wird 100% des Betrages verrechnet. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung abzuschliessen (z.B. Elvia, ETI-Schutzbrief, Europäische, etc.).

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Casa Santo Stefano mit Sitz in Miglieglia, für die Überlassung von Gästezimmern zur Beherbergung von Kunden sowie alle weiteren Leistungen und Lieferungen von Casa Santo Stefano in diesem Zusammenhang. Die AGB werden in Deutsch und Englisch zur Verfügung gestellt. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung als massgeblich.

2.Vertragsabschluss
2.1 Eine Einzelreservation ist ohne hinterlassene Garantie bis Ablauf der kostenlosen Annullationsfrist gültig. Mit einer Zimmergarantie bleibt Ihre Reservation auch nach der kostenlosen Annullationsfrist bestehen.
2.2 Als Garantien für eine Zimmerreservation gelten:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard)
  • Vorauszahlung von 100% per Banküberweisung

2.3 Bei Gruppenreservationen können andere Annullationsfristen gelten, ebenso kann eine Vorauszahlung verlangt werden.

3.Leistungen und Preise
3.1 Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer. 

Casa Santo Stefano verpflichtet sich jedoch, Zimmer der reservierten Kategorie bereitzuhalten.
3.2 Sollte bei der Ankunft aus unvorhergesehenen Gründen kein gleichwertiges Zimmer wie reserviert verfügbar sein, erfolgt die Unterbringung in einem Zimmer der nächsthöheren Kategorie. Im Falle, dass kein Zimmer im Casa Santo Stefano verfügbar ist, wird Casa Santo Stefano für eine mindestens gleichwertige Unterkunft in einem anderen Hotel sorgen.
3.3 Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise von Casa Santo Stefano zu zahlen.
Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen von Casa Santo Stefano an Dritte.
3.4 Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, pro Person/Nacht, inklusive gratis W-LAN, Service und Mehrwertsteuer. Die örtliche Tourismusabgabe pro Person/Nacht ist nicht inbegriffen.

4. Zimmerübergabe und -rückgabe:
Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 14.00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf früheren Zimmerbezug. Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Casa Santo Stefano spätestens um 10.00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann Casa Santo Stefano aufgrund der verspäteten Räumung des Zimmers für dessen vertragsüberschreitende Nutzung bis 14.00 Uhr 50% des vollen Logiespreises (Listenpreises) in Rechnung stellen, ab 14.00 Uhr 100%.

5. Zahlung
5.1 Rechnungen von Casa Santo Stefano ohne Fälligkeitsdatum sind binnen 20 Tagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zahlbar.
5.2 Casa Santo Stefano ist berechtigt, bei Vertragsschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine werden mit dem Angebot bekannt gegeben.
5.3 Bei Nichtanreise oder Annullation nach Ablauf der kostenlosen Annullierungsfrist ist Casa Santo Stefano berechtigt, den gesamten Rechnungsbetrag von der Garantie-Kreditkarte abzubuchen. Ist der Kunde im Ausland ansässig, behält sich Casa Santo Stefano das Recht vor, den gesamten Rechnungsbetrag von der Garantie-Kreditkarte abzubuchen. Allfällige Kursdifferenzen oder Bankspesen gehen zu Lasten des Kunden.

6. Stornierungsbedingungen
6.1 Stornierungsbedingungen für Individualgäste:

  • Einzelreservationen gelten im Normalfall als definitiv, wenn das Angebot von Casa Santo Stefano bestätigt wurde.
  • Im Falle eines kurzfristigen Rücktritts nach Ablauf der Stornierungsfrist kann eine Übernachtung zu 100 % in Rechnung gestellt werden.
  • Die Stornierungsbedingungen können je nach Angebot variieren. Bei gewissen Raten gelten jedoch besondere Konditionen, die keine Stornierung mehr möglich machen.
  • Falls nicht anders angegeben, gelten für Einzelreservationen folgende Bedingungen:
    • Bis 7 Tage vor Anreise kostenlos, danach werden 100% der Leistung verrechnet.
  • Stornierungsbedingungen für Seminargäste:
    • Bis 30 Tage vor Anreise kostenlos, danach werden 100% der Leistung (ganzes Arrangement) verrechnet.

7. Rücktritt Casa Santo Stefano
Wird eine vereinbarte Vorauszahlung oder Garantie auch nach Verstreichen einer vom Casa Santo Stefano gesetzten angemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist Casa Santo Stefano zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Ferner ist Casa Santo Stefano berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag ausserordentlich zurückzutreten, beispielsweise falls:

  • Höhere Gewalt oder andere vom Casa Santo Stefano nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen.
  • Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z.B. in der Person des Kunden oder des Zwecks, gebucht werden.
  • Casa Santo Stefano begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Hotelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen von Casa Santo Stefano in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich von Casa Santo Stefano zuzurechnen ist.

Bei berechtigtem Rücktritt von Casa Santo Stefano entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.

8. Buchungen über Reiseveranstalter
Bei Buchungen über einen Reiseveranstalter gelten dessen Allgemeine Bestimmungen.

9. Kinderpreise
Auf Anfrage kann für Kinder bis 3 Jahre ein Babybett gratis zur Verfügung gestellt werden. Kinder bis zum sechsten Geburtstag logieren kostenlos im Bett der Eltern. Von 6 Jahren bis zum 12. Geburtstag übernachten Kinder gegen einen Aufpreis von CHF 20.00 pro Nacht im Zusatzbett. Ab 12 Jahren bis zum 15. Geburtstag beträgt der Aufpreis für das Zusatzbett CHF 40.00 pro Nacht.

10. Haftung / Sorgfaltspflicht
Das Gästezimmer ist durch den Kunden mit grösster Sorgfalt zu benützen. Für entstandene Schäden muss der Kunde aufkommen. Casa Santo Stefano lehnt jede Haftung für Diebstahl usw. und in Bezug auf Leistungen Dritter ab. Zudem haftet Casa Santo Stefano nur bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen vertraglichen oder ausservertraglichen direkten Schäden. Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen. Gäste, die gegen das Rauchverbot verstossen, werden mit einer Reinigungsgebühr in Höhe von CHF 100.00 belegt, um die anfallenden zusätzlichen Reinigungskosten zu decken.

11. Schlussbestimmungen
Neben den AGB können weitere Bestimmungen und Buchungskonditionen zur Anwendung kommen, welche den AGB vorgehen. Änderungen oder Ergänzungen des angenommenen Angebots oder dieser AGB sollen schriftlich erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz von Casa Santo Stefano.