Einfachheit und Qualität anbieten
Mit seinen drei historischen und sanft renovierten Tessiner Häusern, vereint das Albergo Casa Santo Stefano, Komfort mit gepflegter Einfachheit. Stilvoll eingerichtete Zimmer strahlen mit ihren Tonsteinböden und den antiken Holzmöbeln den Charme von typischen «camere» aus. Helle Loggias, die Terrasse mit Pergola und die Tessiner Küchen mit offenem Kamin laden ein für interessante Begegnungen mit anderen Menschen. Der helle Seminarraum mit dem Kastanienholzfussboden eignet sich für jegliche Art von Seminaren.
Unser Hotel bietet sowohl Individualgästen während eines Weekends oder einer Ferienwoche Entspannung und Ruhe, um sich von der alltäglichen Reizüberflutung zurück zu ziehen sowie Seminargästen die Möglichkeit sich innerhalb von Workshops und Seminaren weiter zu bilden.
Wir sind ein familiengeführtes Hotel mit innovativem Denken und Handeln. Wir sind das Haus mit Wohlfühlcharakter und bieten unseren Gästen eine herzliche, familiäre und unkomplizierte engagierte Gastlichkeit.
Die Eigentümer und Mitwirkenden verstehen sich als „Gastgeber“, und das erleben unsere Gäste in jedem Winkel unseres Hauses. Dies erreichen wir durch die persönliche Betreuung unserer Gäste. Unsere Gäste erleben bei uns ein zweites Zuhause und sie finden bei uns das gesuchte „tipico Ticino“. Sie können sich auf Ruhe und sinnliche Erlebnisse freuen, die das Wohlgefühl auf allen Ebenen steigern.
Unsere Gäste stehen im Mittelpunkt unseres Tuns und für ihr Wohlbefinden geben wir das Beste. Mit unseren Leistungen gewinnen wir das Vertrauen der Gäste und behalten es auch. Daher gehen wir auf Ihre Wünsche und Sorgen ständig ein. Wir wollen aus Gästen Stammgäste machen. Wir sehen jede Reklamation als Chance.
Zusammen mit unseren diversen Kursleitern aus der Schweiz und auch dem Ausland bieten wir während der Saison zwischen März und Dezember, circa 50-60 Kurse, Weekends oder Ferienwochen mit verschiedenen Themen an. Yogakurse sind zur Zeit im Trend, oft in Kombination mit Wandern und Massagen. Weiterhin werden Qi Gong, Coaching, Fastenkurse, Shiatsu, Malkurse, Nähkurse, Hypnose angeboten.
Wir arbeiten mit unseren sogenannten „flying“ Masseurinnen zusammen, d.h. dass unsere Gäste auf Anfrage verschiedene Massagebehandlungen buchen können und zertifizierte Masseurinnen aus der nahen Umgebung zu den gewünschten Terminen im Hotel unsere Gäste behandeln. Das Angebot reicht über Entspannungsmassage, Klassische Massage, Bindegewebsmassage, Fussreflexmassage bis zu Shiatsu und Lomi Lomi Massage.
Wir führen unser Haus unkompliziert, aber mit einem klar strukturierten Konzept. Transparenz ist uns sehr wichtig: Von der Hausbroschüre mit Preislisten, Angeboten, Internetauftritt, über das Verhalten im Umgang mit unseren Kunden bis zur Bezahlung mit allen üblichen Zahlungsmitteln.
Qualität bedeutet für uns, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen bzw. zu übertreffen.
Dafür haben wir Qualitätsstandards, die wir leben und für die wir in allen Bereichen des Hauses einstehen. Bei der Wahl unserer Produkte zur Frühstücks- und Mahlzeitenzubereitung achten wir auf eine biologische und regionale Herkunft. Mit unserem täglich selbstgebackenen Brot und Zopf und den zahlreichen hausgemachten Konfitüren vermitteln wir ein grosses Stück Kultur und Heimatgefühl. Die Integration von Lebensmitteln aus fairem Handel hat einen hohen Stellenwert.
Und in unserem kleinem „Lädeli“ verkaufen wir ausschliesslich typische, regionale und biologische Artikel. Unsere Inneneinrichtung besteht zu einem grossen Teil aus antiken Möbeln oder aus Hölzern, wie z.B. das Kastanienholz aus der Region. Wir bieten ausschliesslich qualitative Decken, Kissen und Matratzen in rauchfreien Zimmern. Unser höchster Anspruch gilt der Sauberkeit!
Unser Hotel wird seit über 15 Jahren mit dem nachhaltigkeitslabel „Blauen Schwalbe“ ausgezeichnet. Ebenfalls gehören wir zu den Gruppen „Öko-Hotels der Schweiz“ sowie „Die schönsten Hotels der Schweiz“, eine Auszeichnung vom Schweizer Heimatschutz. Beim Schweizerischen Hotelierverein „Hotelleriesuisse“ sind wir mit 2 Sternen klassifiziert und wir wurden unlängst mit den Spezialisierungen „Unique“, „Seminarhotel“, "Bikehotel", und „Wanderhotel“ ausgezeichnet. Ebenfalls sind wir klassifiziert bei "Gastrosuisse" mit 2 Sternen, und wir sind Mitglied bei "Bed and Breakfast Schweiz", "Guide de routard" und "Gites de suisse". Schweiz Tourismus anerkennt uns als "Typisches Schweizer Hotel" und als "Bikehotel".
Unsere drei typischen Tessinerhäuser, wurden 1988 baubiologisch renoviert und werden seit bald 30 Jahren nach ökologischen Prinzipien und mit einem verantwortungsvollen Umgang geführt. Wir haben uns verpflichtet unsere Umwelt zu schonen und zu entlasten. Wir verwenden bei gleicher Qualität und gutem Preis - Leistungsverhältnis Produkte der Region. Hier hat die Integration von Lebensmitteln aus fairem Handel einen hohen Stellenwert. Zur Reinigung verwenden wir nur biologisch abbaubare Mittel. Durch das gesunde und spezielle Ambiente im Haus und dem geringen Energieverbrauch, ist unser Hotel als sehr umweltfreundlich zu bezeichnen.
Wir erzielen Gewinn, der das Unternehmen finanziell unabhängig macht, Arbeitsplätze sichert und Investitionen ermöglicht. Jeder Mitarbeiter behandelt die ihm anvertrauten Produkte und Gegenstände mit größter Sorgfalt. Jeder Mitarbeiter versucht Kosten zu sparen, wo immer es möglich ist, ohne dass der Komfort des Gastes geschmälert wird.
Wir achten jeden Mitarbeiter als Menschen und respektieren und akzeptieren diesen.
Wir sind ein Team, haben Spielregeln und halten uns daran. Wir sind motivierte Mitarbeiter, denen das Wohl des Gastes und das Wohl des Hauses am Herzen liegt. Wir bilden uns weiter, sind loyal und stehen hinter dem Betrieb.
Wir respektieren alle Gäste, Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter. Wir gehen offen, ehrlich und tolerant miteinander um. Wir sind fortschrittlich in unserem Angebot für unsere Gäste und in unserer Arbeit. Neue Bedürfnisse und Trends werden aufgenommen und in unser Angebot integriert soweit es zu unserem Haus passt, der Umwelt verträglich ist und den Komfort des Gastes steigert. Somit bleibt unsere Gastlichkeit immer aktuell.
Cristina & Matteo
Via alla Chiesa 25, 6986 Miglieglia
